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❓ FAQ – Questions fréquentes
📦 1. Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions les commandes sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre pays :
🇫🇷 France : 2 à 5 jours ouvrés
🇧🇪 Belgique / 🇨🇭 Suisse : 3 à 7 jours
🌍 Autres pays : 5 à 10 jours ouvrés
💳 2. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Apple Pay / Google Pay
Paypal
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
🔄 3. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour si le produit est inutilisé et dans son emballage d'origine. Écrivez-nous à contact@flovair.com pour initier un retour.
❌ 4. Je souhaite annuler ou modifier ma commande
Contactez-nous le plus rapidement possible à contact@flovair.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler.
🧴 5. Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?
Oui ! Nos produits (brosses, bonnets, accessoires) sont conçus pour s’adapter à tous types de cheveux : lisses, ondulés, bouclés ou crépus.
🎁 6. Proposez-vous des offres spéciales ?
Absolument ! Consultez régulièrement notre site et suivez-nous sur Instagram pour découvrir nos bundles, promotions et éditions limitées.
📬 7. Comment puis-je vous contacter ?
Tu peux nous écrire directement via le formulaire de contact ou à contact@flovair.com. Notre service client te répondra sous 24h ouvrées.